天高气爽，跟着气候的逐渐转凉，北京三一重机“夏季送清冷”天下巡检勾当进入尾声。近日，该公司办事项目师走进年夜西线陕西段，以精深武艺打响收官之战，谱写了一曲眷注备至的办事之歌。年夜西线是一条北起山西年夜同，经太原、运城，连通陕西省渭南至西安的高铁线，路线全长859千米，设计行车时速250千米，铁路建成后将比现行缩短13个小时。此中于长约200多千米的陕西段上，44台三一旋挖钻机正于加紧施工，十余名三一办事职员以现实步履保障着这条西北年夜动脉的顺遂推进。客户的需求就是号令

黎海涛是一名曾经服役八年的甲士，退伍落伍入北京三一重机成为一位售后办事项目师。办事历程中黎海涛揭示的刚毅、高尺度履行使命的甲士质量为三一博得了荣誉。

一天，已经经是晚上7点，黎海涛拖着疲劳的身体从一个工地出来，预备去吃晚餐。忽然，一位客户打来了着急的乞助德律风：客户地点渭南两宜镇工地的桩机策动机呈现妨碍，并已经停工。

德律风就是号令，妨碍就是险情!黎海涛凭经验及客户描写，开端判定为步伐呈现问题。为争夺时间，他一边德律风协调刷底盘步伐的项目师，一边以及办事司机驱车前去两宜镇。两宜镇距黎海涛地点地有一百多千米，近日由于门路整修，路况很差，颠末一起波动直到晚上11点，他才赶到施工现场。此时，呆板停转，客户忧心似焚。黎海涛经由过程初检确认要刷步伐，并抚慰客户很快妨碍就会解除。随后他又做了一次全车通检，包孕为装备检测体系压力，策动机的各项机能参数尺度等。等另外一名项目师赶来刷完步伐，此时已经近凌晨。当客户知道黎海涛还没吃晚餐时，立马要带黎海涛去镇上用饭。黎海涛显露他那淳朴的笑脸说：“没事，稍等一下，先干活，我再不雅察一小时!”确保没有任何问题后黎海涛让机手试车，呆板顺遂开动。客户细心审察着眼前这位淳朴的小伙子，心里紧紧记住了黎海涛这个俭朴的名字。

“不解决问题就不脱离工地”

办事质量更多折射出来的是人的质量。9月初，陕西临潼的一台SR150旋挖钻机于施工历程中忽然全车无动作，办事项目师侯年接到客户德律风后迅速赶到施工现场。于细心查抄后，确以为上车节制电路板烧坏。侯年看到，内里有多处搭线之处，路线很是杂乱，需要举行逐一梳理。但是这类老机型的车没有电气道理图，只能一点点探索，侯年这一�ױ�app探索就是三天!颠末仔细排查，侯年关在发明了妨碍点并顺遂解除妨碍，车又策动了起来!

紧张的施工中，时间就是成本。一位叫江豫秦的客户其装备于施工中忽然呈现了反转展转锁不住的问题，经办事职员判定是反转展转减速机毁坏，需要停机改换。但客户正于施工岑岭期，十分着急，三一售后办事项目师毛志坚为了赶时间，于工地以铁人般的意志对峙奋战了两天一晚上，直到呆板一般施工才脱离，一点也没有迟误工期。深受打动的客户赠予了毛志坚一壁锦旗：办事热忱，技能精深!

对于三一办事职员来讲，“不解决问题就不脱离工地”如许的办事精力就是一壁锦旗。

三一办事职员形象的将巡检勾当比方为牧平易近转场，所差别的是，与牧平易近转场比拟，办事职员转场的都是施工情况最繁杂、客户最需要帮忙之处。夏季巡检竣事后，三一办事职员也将迈入新的过程——秋天红色之旅步履。据该公司办事部分卖力人暗示，秋天办事步履将在近期举办。

本年8月以来，北京三一重机的“夏季送清冷”巡检勾当重要缭绕年夜西线与兰新线等重点项目举行，走访客户500余人，触及桩工机械一百多台。北京三一重机致力在为客户提供全天候、全方位、全历程的办事系统，借助四序眷注办事系列勾当制造办事新尺度，树立行业办事新标杆，博得市场及客户的深层相信。